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Artigos & Notícias
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A ouvidoria da operadora está prevenindo judicialização?
A judicialização da saúde suplementar talvez não esteja começando no jurídico. Em muitos casos, ela começa: Durante muitos anos, a ouvidoria foi tratada apenas como um canal de atendimento complementar. Hoje, isso parece insuficiente. O aumento da pressão regulatória, do volume de manifestações e da sensibilidade dos beneficiários vem transformando a ouvidoria em um dos
22 de maio de 2026 -
Por que 71% dos usuários não se sentem resolvidos pela ANS?
A Agência Nacional de Saúde Suplementar publicou o Relatório de Gestão da Ouvidoria 2025 trazendo um dos sinais mais importantes dos últimos anos sobre o cenário da saúde suplementar brasileira. O dado que mais chama atenção é direto: 71% dos usuários disseram que suas demandas NÃO foram resolvidas. Além disso: Esses números mostram algo muito
20 de maio de 2026 -
Sua clínica está pronta para escalar? O que clínicas de alta performance fazem antes de crescer
Crescer nem sempre significa aumentar lucro. Na área da saúde, o crescimento pode trazer: Enquanto parte da receita entra apenas em: os custos da operação acontecem imediatamente. Folha salarial, aluguel, tecnologia, estrutura, impostos e fornecedores precisam ser pagos continuamente, independentemente do prazo de recebimento dos convênios. É exatamente neste ponto que muitas clínicas enfrentam dificuldades
15 de maio de 2026




